Pour pallier aux différents manquements qui pourront émerger de ce nouveau mécanisme de rémunération, Il est porté à la connaissance des agents publics de l’Etat que des centres de renseignement et de réclamation ont été dressés au sein des ministères de la Fonction publique et du Budget. Il s’agit, pour les techniciens déployés sur ces sites, d’apporter des réponses aux réclamations et sollicitations des usagers. Pour les fonctionnaires affectés à l’intérieur du pays, des numéros verts ont été également mis à disposition. Ils pourront ainsi obtenir des réponses à leurs préoccupations sans avoir à se déplacer.